電気通信事業者
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ECサイトは購入をWeb上のカート内で完結できる反面、「電話での注文」も少なくありません。しかし、電話注文はWeb上のコンバージョンに反映されず、実際の広告効果…
反響営業や広告効果測定において、今もなお「電話での問い合わせ対応」は欠かせない手段です。しかし、通話録音データは大量に蓄積されても、「どこから手をつければよいか…
反響営業とは、こちらから積極的にアプローチする「新規開拓営業」とは異なり、広告やWebサイトなどをきっかけに顧客からの問い合わせ（＝反響）に対応する営業スタイル…
多くの企業では、広告成果の計測といえば「Webフォーム送信」や「ECサイトでの購入」など、オンラインで完結する行動を中心に捉えています。もちろんこれらも重要です…
インターネット広告が主流となる現在でも、ラジオは根強いリスナー層と地域密着型の強みを持ち、多くの企業に活用されています。 しかし、ラジオ広告の課題は「効果測定の…
デジタル広告の世界では、「いかに顧客データを活用して精度の高い広告配信を行うか」が成功の鍵です。しかし同時に、個人情報保護やセキュリティへの意識が年々高まり、顧…
企業が多店舗展開を進めるなかで、それぞれの地域に適したマーケティング施策を行い、広告投資の費用対効果を高めることは大きな課題です。特にWeb広告、折込チラシ、屋…
新学期や春・夏・冬期講習など、季節の節目ごとに集客の山場を迎える学習塾。チラシ・Web広告・SNS・地域情報誌など、複数チャネルで集客を試みる塾が多い一方で、 …
現代のマーケティングにおいて、「Webからの問い合わせ」や「フォームCV」はしっかりと追えている企業が多い一方で、電話での問い合わせ数や通話内容がブラックボック…
近年、問い合わせチャネルのひとつとして「電話」を軽視できなくなったことで、電話計測サービスを導入する企業が増えている反面、こんな声もよく聞かれます。 「想定以上…
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